Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre el directorio, la cuenta y la membresía.
💳 Sobre la membresía
¿Qué incluye la membresía de ModaEmprende?
Ver el directorio y los datos de contacto de los proveedores (teléfono, WhatsApp, email, redes y sitio web) sólo requiere crear una cuenta, que es gratis. La membresía suma lo demás: proveedores verificados por el equipo, webinars y sesiones para miembros, descuentos en eventos de la industria y ayuda directa para encontrar un proveedor específico.
¿Cuánto cuesta la membresía y cuáles son los métodos de pago?
La membresía tiene un costo de $1,200 MXN por año — menos de $100 al mes. Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, Amex) a través de Stripe, o con MercadoPago (tarjeta, OXXO Pay, transferencia bancaria).
¿La membresía se renueva automáticamente?
Sí. La membresía es una suscripción anual que se renueva sola para que no pierdas el acceso. Puedes cancelarla cuando quieras desde tu panel, en Mi cuenta → Mi membresía, y seguirás siendo miembro hasta el final del periodo ya pagado.
¿Puedo cancelar mi membresía en cualquier momento?
Sí. Cancelas desde tu panel cuando quieras y conservas el acceso hasta que termine el año que ya pagaste. No hacemos reembolsos por el tiempo restante; si tienes una situación especial, escríbenos por WhatsApp y lo revisamos.
¿Puedo compartir mi membresía con otras personas?
Las membresías son individuales e intransferibles. Cada usuario debe tener su propia cuenta para acceder al directorio y a todos los beneficios. Esto nos permite mantener la calidad del directorio y proteger a los proveedores.
¿Existen descuentos o promociones?
Sí, ocasionalmente ofrecemos descuentos y promociones especiales. La mejor forma de enterarte es siguiéndonos en Instagram @modaemprende o suscribiéndote a nuestro boletín de correo.
🏭 Directorio y proveedores
¿Cómo contacto a un proveedor del directorio?
Crea tu cuenta gratis e inicia sesión: con eso ya ves el teléfono, WhatsApp, email, Instagram y sitio web de cada proveedor en su ficha. Escríbeles directo, sin intermediarios ni comisiones.
¿Los proveedores están verificados?
Tenemos un proceso de verificación para los proveedores que cumple con nuestros estándares de calidad. Los proveedores verificados muestran una insignia en su perfil. Siempre recomendamos solicitar muestras y referencias antes de realizar un pedido grande.
¿Qué pasa si no encuentro el proveedor que necesito?
Puedes usar nuestra función "Solicita tu proveedor" a través de WhatsApp o desde la sección de contacto. Nuestro equipo te ayuda a encontrar un proveedor que se adapte a tus necesidades específicas.
¿Puedo sugerir nuevos proveedores para el directorio?
Sí. Si conoces un proveedor que debería estar en el directorio, puedes enviarnos su información a través del formulario "Registrar proveedor" en el footer del sitio. Nuestro equipo lo evaluará y, si cumple con los requisitos, lo incluiremos.
¿Qué hago si tengo un problema con un proveedor del directorio?
Si experimentas algún problema con un proveedor —información incorrecta, mal servicio u otro inconveniente— repórtalo a través de nuestro WhatsApp. Investigaremos el asunto y tomaremos las medidas necesarias para que solo los proveedores más confiables permanezcan en el directorio.
🎯 Eventos y beneficios
¿Qué beneficios adicionales incluye la membresía?
Descuentos en eventos de la industria, acceso prioritario a webinars, contenido para emprendedores y la comunidad de miembros. Además, si no encuentras al proveedor que necesitas, el equipo lo busca por ti.
¿Cómo puedo participar en los webinars y eventos exclusivos?
Como miembro activo, recibirás invitaciones a todos nuestros webinars y eventos directamente en tu correo electrónico. También puedes revisar los próximos eventos desde tu cuenta en el sitio. ¡No olvides seguirnos en Instagram para estar al tanto de todas las novedades!
🛎 Soporte
¿Cómo registro mi negocio como proveedor en el directorio?
Puedes enviar una solicitud desde el enlace "Registrar proveedor" en el footer del sitio. Completa el formulario con los datos de tu negocio y nuestro equipo lo revisará. Si cumple con los requisitos, te notificaremos cuando esté publicado.
¿Ofrecen reembolsos?
No ofrecemos reembolsos por el tiempo restante de la membresía anual. Si tienes algún problema con tu pago o con el acceso a la plataforma, contáctanos de inmediato por WhatsApp y lo resolvemos a la brevedad.
¿Cómo puedo contactar al equipo de ModaEmprende?
Puedes escribirnos por WhatsApp al +52 1 33 3179 9578, enviarnos un mensaje en Instagram @modaemprende, o escribirnos al correo hola@modaemprende.com. Respondemos en menos de 24 horas.
¿Te quedó otra duda?
Escríbenos y te respondemos en menos de 24 horas.